Développement Commercial et Gestion de la Relation Client

Licence Professionnelle

Contenu de la formation

Modules :

  • Prospection Commerciale
  • Techniques de Négociation
  • Veille Commerciale
  • Droit Commercial
  • KPI’s & Management de la Performance commerciale
  • Marketing conventionnel
  • Marketing Digital
  • Droit, Civisme et Citoyenneté
  • Entrepreneuriat
  • Système d’information commercial (CRM)
  • Gestion de Relation Client
  • Gestion de Force de Vente
  • E-commerce
  • Design Thinking & Innovation
  • Français professionnel
  • Anglais Professionnel
  • Projet Interne encadré
  • Projet Encadré en Entreprise

Débouchés :

  • Manager de la Relation Client
  • Responsable Marketing Digital
  • Chargé(e) d’Études Marketing
  • Chef de Projet CRM (Customer Relationship Management)
  • Consultant en Stratégie Commerciale
  • Responsable des Ventes
  • Analyste Commercial

Objectif de la formation

La Licence Professionnelle en Développement Commercial et Gestion de la Relation Client est un programme d’excellence conçu pour former des experts capables de répondre aux nouveaux défis du commerce et de la relation client dans un environnement digitalisé. Ce programme permet aux étudiants de maîtriser les stratégies de développement commercial tout en intégrant les outils numériques pour promouvoir les marques, optimiser les ventes et améliorer la relation client.

Tarif de la formation

22000,00 MAD

Contact

Mme. Boutaina Laatmani

TÉLÉPHONE : 0662 016 542

ADRESSE MAIL : b.laatmani@megacampus.ma

Mme. Meriem Mosbir

TÉLÉPHONE : 0662 865 245

ADRESSE MAIL : m.mosbir@megacampus.ma

Pourquoi choisir notre Licence Professionnelle en Développement Commercial et Gestion de la Relation Client ?

Une formation stratégique pour maîtriser les techniques de vente et la relation client
Dans un environnement commercial en constante évolution, notre Licence Professionnelle en Développement Commercial et Gestion de la Relation Client forme des experts capables de piloter des stratégies commerciales efficaces, de fidéliser les clients et d’optimiser la gestion de la relation client (CRM). Ce programme prépare les étudiants à relever les défis des marchés concurrentiels en développant des compétences en négociation, prospection et analyse des besoins clients.

Une approche pratique et orientée résultats
Cette licence combine études de cas concrets, jeux de rôles commerciaux et simulations de négociations pour permettre aux étudiants d’acquérir une maîtrise opérationnelle des outils et techniques du marketing relationnel. Ils apprennent également à utiliser les logiciels de CRM et les outils digitaux pour gérer efficacement les portefeuilles clients et mesurer la performance commerciale.

Des liens étroits avec le monde professionnel
Grâce à nos partenariats avec des entreprises et des experts du secteur, les étudiants bénéficient d’opportunités de stages pratiques, de workshops et de rencontres professionnelles. Ce réseau favorise une immersion dans des projets réels, renforçant ainsi leur capacité à s’adapter aux besoins du marché et à exceller dans des fonctions commerciales.

Une formation tournée vers l’innovation et le digital
Ce programme intègre les nouvelles tendances technologiques comme l’utilisation des réseaux sociaux, des campagnes d’emailing automatisées et des outils analytiques pour améliorer l’expérience client et maximiser les performances commerciales.

Un tremplin pour une carrière commerciale prometteuse
Choisir notre Licence Professionnelle en Développement Commercial et Gestion de la Relation Client, c’est s’assurer une formation complète ouvrant la voie à des postes tels que :
Responsable commercial
Chargé de clientèle
Consultant en développement des ventes
Chef de projet CRM
Rejoignez cette licence et devenez un expert du développement commercial et de la gestion des relations clients, prêt à répondre aux enjeux d’un marché dynamique et digitalisé !

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